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爱仕达不粘锅涉嫌虚假宣传 售后保养需要动刀子
北京经济网 时间: 2013-1-21 11:14:43
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中新网9月16日电 据山东电视台报道,不久前,济南的张先生给媳妇买了个爱仕达不粘锅当礼物,可是没想到却导致夫妻俩很多口角。这口所谓“无烟不粘”的名牌不粘锅不但粘的厉害,而且销售人员给出的说法也让人大跌眼镜。  
  据报道,张先生家住济南市金色阳光花园小区,平日里忙于工作,这下厨做饭的活儿就落在了媳妇儿的身上。可是家里原来的铁锅油烟大,还容易糊底儿。张先生自己挺过意不去,所以今年四月份,在超市给老婆买了口不粘锅。  

  “他当时就说这个无烟,不沾,说得挺好。当时就是冲着名牌去的,无烟嘛,不粘。当时想给她个小礼物,结果后来弄了一肚子气。”  

  可是没想到的是花了三百多块钱买来的不粘锅不但没讨着老婆的欢心,反而惹出了两口子间的好多口角。  

  张先生告诉记者,他这口锅尽管买的时间不短了,但是一直没怎么用,用起来也都比较注意。“他一开始说刷的时候不能用异物,我们不用硬的,我们用抹布。铲子咱是用的他给的木头的。”  

  但是就是这样小心,这口锅的粘锅现象却是越来越严重。为了亲眼确认这口锅到底能粘到什么程度,帮办还专门要求张先生现场炒了一道菜。结果……  

  “这刚放进去,你看看。让他们一说咱做法不对,人家都怎么做啊咱不知道。再放上鸡蛋你看看沾得有多厉害。就这样,你还没炒熟呢沾得就弄不动了。”  

  名牌不粘锅 保养用刀子  

  所以在不得已的情况下,张先生在今年中秋节的前一天专门去了趟卖场找到了销售商,销售员表示只要保养一下就没问题了。但是这个维护的过程看的张先生是目瞪口呆:“他拿着刀子在里面收拾那些脏东西。”  

  一方面是张先生连铁锅铲都不敢用,一方面销售员在用刀子做维护,张先生是怎么也想不明白。这到底是在维护呢还是在破坏呢?而就在销售员保养结束之后,第二天的一个炒鸡蛋就立马让这口不粘锅又现了原型。张先生实在气不过便再次找到销售员要求退货。  

  “他说退货,按千分之五收,日千分之五,折旧费。这个锅折两个月的话,我这个锅就不用要了。”  

  不粘锅变成了粘底儿锅,按照张先生的说法这三百多块钱买的哪儿是口锅,那是一肚子的气啊。一般来说咱都知道不粘锅不粘的原理很大程度上是因为锅里面涂了一层特殊的材料,就跟不少植物叶片上都有的一层蜡膜儿一样。不过这东西一般都比较脆弱,所以特别怕利刃去划,这位维护人员拿刀子去保养怎么看都那么不靠谱。销售员这样稀里糊涂,那这个产品又到底靠不靠谱呢?张先生这口闹心的锅又到底能不能退得了呢?  

  物理性不粘? 到底粘不粘?  

  为了帮张先生讨个说法,也为了弄清楚这个名牌不粘锅到底为什么这么粘,记者带张先生一起来到了这家超市。  

  因为张先生为了这口锅已经来过了好多次,以至于连超市门口的工作人员都认识他了,在找到爱仕达销售专柜以后,帮办见到了那位录像上的销售人员。  

  “这个我说了不算,你非常为难我可以理解,但是你也理解一下我的难处。这我没办法。”一见到张先生,这位销售人员就表明了态度。  

  “我给你说了退可以退,但是得有千分之五的折旧才能退。消协也说了,保修卡上给我约定了的话,这可以,但是保修卡上没有约定,这是不合理的。”但是别管张先生怎么说,这位销售人员都没有松口的意思,而这导致了不少围观顾客的不满。  

  “这不是粘啊,粘得多厉害啊。不是不粘锅吗?他说我保养不好。他给我保养的,结果第二天给我弄成这样子,到处都忽悠的这么厉害。”  

  而此时这位销售人员突然给出了一个全新的说法。另在场的所有人大吃一惊。“这个锅,说明书在这里,没写不粘锅啊。它这个只是个物理性不粘,就是说你控制好火候,控制好油温,它就达到一个不粘的效果,铁锅也一样。”  

  原来张先生买的这口不粘锅竟然是口所谓的物理性不粘的不粘锅,那这跟铁锅又有什么区别呢?眼见难以解释,这位销售员竟然躲开了。帮办便又找到了另一位负责该片区的销售员。在帮办的调解下,这位销售员终于给了一个爱仕达厂家负责人的电话。  

  经过双方的协商,厂家终于答应原价退还张先生的货款。而就在双方握手言和的时候,这位销售人员又专门向张先生介绍了一些不粘锅不为人知的特点。  

  据这位济南市堤口路大润发爱仕达专柜的销售人员介绍:“这种锅,必须是那种很仔细的人才能用得惯,这东西很娇贵,不能煮水饺,不能煮面条,面粉会沉淀,沉淀在里边指定粘。”  
来源: 中国新闻网报  责任编辑:
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