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捷信携手商户数字化敏捷转型 助力消费金融全新体验
北京经济网  时间: 2020-7-24 14:13:53
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随着经济的复苏,国内个人消费加速回暖并已成为下半年经济增长的重要动能之一。受疫情影响,当前居民对未来收入的预期仍然决定着消费信心,消费信贷等金融手段在短期内仍将是释放居民消费潜力、拉动居民消费的主要动力。消费金融行业将在后疫情时代的经济发展中扮演更重要的角色,发挥更大的作用。

促消费:紧跟消费生态变化节奏

后疫情时代,消费市场已经发生变化,消费者的生活方式、消费习惯和支出结构都已悄然生变。例如线上消费持续火爆,且与线下消费的融合之势日渐深入,国货市场亦日渐繁荣,本土品牌越来越受到大众青睐。线上线下新业态崛起、消费节奏的改变促进了金融服务需求加速多样化发展。作为国内消费金融行业的领军企业,捷信在“2023战略”的指导下,将会发挥持牌消费金融企业的价值,提升用户消费体验,助力唤醒受到疫情压制的消费市场潜力。

当前,捷信正积极推进今年年初发布的“2023战略”,加速全面敏捷转型步伐,构建全渠道服务平台,广泛覆盖3C产品、家电、家装、旅游、职业教育和健身等多种细分消费场景。消费者只需通过捷信金融APP便可在捷信合作商户店内或线上捷选商城等不同消费场景下使用捷信提供的消费信贷服务。

增信心:助力中小微企业数字化转型

随着疫情防控进入常态化,消费场景、金融服务与创新科技正在加速融合,拥抱变化将是每一个商户都必须思考的问题。如何帮助合作商户转型、提升商户信心也是助力经济复苏和发展的重中之重。

今年上半年,捷信基于“2023战略”,构建“线上+线下”多场景深度融合的创新型全渠道服务体系。在原有服务模式基础上面向线下合作商户推出ALDI2.0客户自助服务模式,捷信加大了人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术的应用,使消费者在商户的引导下,即可快速完成填写申请资料、扫描证件、远程人脸识别等流程。这既拓展了下沉市场居民对于普惠金融服务的可获得性,也为线下商户的转型升级带来新的契机。此外,捷信邀请线下合作商户进驻捷选商城,助力合作的中小微商户完美融入捷信“线下+线上”新零售闭环。无论是在店内, 还是掌上移动端, 捷信的服务均可基于不同消费场景触达消费者,并保持商户与消费者之间的良好互动。

此外捷信推出了面向合作商户的资源整合、信息共享云互动平台“捷·商汇”,帮助线下合作的中小微门店在更高层面整合物资流、人才流、技术流、资金流等传统生产要素,助其拥抱数字化转型。通过科技赋能,捷信帮助合作商户加速适应后疫情时代的消费转型和升级,极大提升了商户的信心。

提效率:效率决定业绩

在助力中小微企业数字化转型的同时,捷信ALDI 2.0 客户自助服务模式还能够大大提升工作效率。据悉,通过ALDI 2.0 客户自助服务模式办单流程整体时间将会缩短至平均5分钟以内。

用户在店家的指导下进行自助办单

河北张家口宣化世纪通电讯中心八分店是一家经营多年的传统手机零售实体小店。今年4月复工后,该门店引入了捷信ALDI2.0模式,并以10天内成功办理29单手机消费分期业务的成绩,顺利实现了复工业绩“开门红”。对此,该商户负责人激动地表示,“要知道,在以往完成这样规模的业务至少需要一个月的时间,ALDI2.0给生意带来的改变,真是让我们又惊又喜。”

随着国内疫情防控进入全新阶段,各行各业整体协同发展、企业加速自身数字化转型都将为整体经济的复苏提速。在经济保质提速的大环境下,捷信将继续赋能零售商合作伙伴,加速其数字化转型,为用户提供数字化、全渠道服务模式的消费金融全新体验。

来源: 中华网  责任编辑:小威
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