首 页 活 动 汽 车 通 讯 房 产 家 电 财 经 科 技 旅 游 影 视 食 品 健 康 服 装 化妆品
娱 乐 教 育 收 藏 文 化 访 谈 人 物 社 会 商 讯 曝光台 区 域 法 制 联 盟 演 出 会 员
设为首页
加入收藏
 首页 > 社会 > 详细内容
伤残军人欲优先购票与售票员发生口角 福鼎车站道歉
北京经济网  时间: 2018-8-28 10:43:28
【字号 】 【RSS订阅】 【打印】 【关闭】 【推荐】 【评论 0

中新网8月28日电 针对近日网传“伤残军人因购票与售票员发生口角”一事,中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段昨日发布情况说明称,福鼎车站已向旅客进行了电话道歉和当面道歉,同时,对售票员和客运值班员进行了严肃的批评教育和相应的经济考核。

福州车务段通过调查核实:8月21日13时53分,福鼎车站1号售票窗口有5名旅客排队购票;13时54分,旅客陈某在其他旅客正在办理购票业务的过程中,要求先行购票,在售票员提出需排队后,该旅客与售票员发生口角;13时55分,该旅客出示残疾军人证,并要求相关负责人到场处理;13时57分,客运值班员引导该旅客至相邻售票窗口解释;14时02分,该旅客离开福鼎车站。

福州车务段表示,鉴于相关工作人员在与旅客沟通过程中解释缺乏耐心、服务态度欠妥,福鼎车站于8月22日8时30分,通过电话向该旅客道歉;8月22日10时,再次向其当面道歉。同时,对售票员和客运值班员进行了严肃的批评教育和相应的经济考核。下一步,我们将进一步加强职工教育培训,增强服务意识,不断提高客运服务质量。

点击进入下一页
中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段官方微博截图。
来源: 中国新闻网  责任编辑:小威
现在有0人对本文发表评论
查看所有评论
匿名发表 如果有人回复我的评论,请用邮件通知我
相关新闻:
新闻排行 >>
·邓禄普VEURO VE303荣获“2018中国
·“高天钢琴杯·第十一届肖邦青少年
·北京近5000套公租房启动配租 目
·ENGINE(EGCC)上线中韩合资交易所
·【剧透博览会】聚焦SHOWCASE舞台
·培训机构资质门槛抬高家长支出大
·杀妻藏尸案被告人被判死刑 受害
·完美世界半年报解读:影视业务贡
·“高铁霸座男”的遭遇正在为他的行
·北京新中考方案公布 初中毕业考
热点商迅 >>
·低价中药材被曝掺假:覆盆子里掺
·北京抽查快捷酒店卫生 部分酒店
·揭整形美容乱象:假冒药品充斥市
·油辣椒矿物油超标!老干妈、海天等
·食药监总局:安神补心丸小儿咳喘
·央视曝光快递乱象:分拣员拆开包
·网售床品服装检出致癌物 近7成背
·质检局:超两成智能马桶盖、空气净
·好丽友乐天农心等品牌上黑榜 超
·部分抗菌洗浴产品对人体有危害
娱乐生活 >>
·智能生活必备的系统,智能家居应
·携手共建“一带一路” LG中央空调
·多数空调维修商存欺诈行为 遥控
·LG中央空调:核心技术缔造品牌实
·改善型消费需求催热小家电市场
·买大尺寸电视别太贪便宜!部分产
·6.18上天猫与美的空调并肩省钱大
·美的空调美粉大作战惠享夏日,上
·上京东参与美的空调超品盛典,夏
·6月开门红美爆狂欢,上京东买美的
关于我们 | 刊登广告 | 联系我们
客服QQ:1213606300 531473828 举报邮箱:cenews@126.com
版权所有:北京经济网 京ICP备09070964号