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消费者曝三菱重工空调频出故障 原因尚不明
北京经济网  时间: 2014-6-20 9:36:08
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记者苏中阳报道陈女士2011年7月买了三菱重工变频空调,随后每年都会出故障,陈女士忍无可忍想换一台新机。三菱重工客服人员回应,陈女士空调故障是蒸发器的问题导致,至于故障连发的原因尚不清楚。

  据陈女士介绍,这台空调2011年安装后一个月就开始不能制冷,还漏雪种,当时公司派人上门加雪种。第二年,空调又漏雪种,不能制冷,当时维修人员还将天花板瓷砖拆开来检查管道。2013去年8月,陈女士又发现空调开机一小时就自动停机。维修人员说是电路板问题,随后更换了室外机的零件。今年5月底,陈女士发现空调又不能制冷了。

  随后,陈女士多次联系售后服务热线,要求其派工认真检查为何空调每年都出问题。“我对这台已发现室内机室外机都有问题的空调的质量完全没有信心,要求整机更换或退货赔偿,其广州售后说需要了解情况。今年7月要过保,一定要检查清楚。”

  三菱重工相关客服人员表示,问题是蒸发器导致,已经申请了新的蒸发器,之后会维修好空调。“连续出故障的原因,维修人员并未将故障原因登记到厂家,需要联系了解之后才能回复。”

来源: 财经综合报道  责任编辑:小威
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