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澳柯玛冰箱被指噪音大 消费者:就像苍蝇在嗡嗡
北京经济网  时间: 2012-5-14 9:16:48
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被冰箱的噪音吵得无法入睡,你能忍受吗?市民李女士就遇到了这种事,而且是连续两台。

  今年3月,为孩子筹备婚事的李女士购买了一台澳柯玛冰箱。“当时就是冲着‘澳柯玛’这一品牌去的,没想到却遇到这种情况。我都不敢相信。”买来后,因是孩子结婚使用,因此一直没有调试,直到4月11日初次调试使用时,李女士发现不对劲儿。“冰箱放在屋里,感觉噪音真大,在另一间屋里都睡不着。”李女士产生了换货的想法。

  当联系换货时,工作人员答复因购买时间过长,不能进行退还,只能进行维修。无奈中,李女士只得求助于相关部门,于4月14日反映后经协调换货成功,李女士舒了一口气。但接下来的事情让她有些气愤:新冰箱噪音问题依旧。“就像有几只苍蝇在嗡嗡。”李女士气愤地说。

  5月10日下午,记者致电李女士所在地的澳柯玛指定售后——— 长清区永利家电服务中心了解详情。根据查询,相关人员称该中心处理了李女士反映的情况,表示已经处理完毕。对于李女士认定的“冰箱噪音大问题”,该人员并不认可,称“可能是双方所持的标准不同所致”。当被问及具体的噪音判断标准时,该人员表示“中心只负责售后,不清楚具体的标准,但李女士所购澳柯玛冰箱据检测不存在噪音问题”。

  而据专家介绍,冰箱噪音问题,主要是由于压缩机出现了问题,这又要分为两种情况:一是厂家本身就采用了不合格的压缩机;另一种是厂家为了节约采购成本,使用的是杂牌、可靠性较差的压缩机,这种机器与整个制冷系统不匹配,从而形成共振现象,就会出现极大的噪音。“以上情况,不管是出现哪一种,都表明冰箱质量有问题”。
来源: 济南时报  责任编辑:小威
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